Standards téléphoniques cloud, UC&C, visioconférence, mobilité et intelligence artificielle : nous concevons des solutions de communication interne et externe adaptées à chaque entreprise, en tant que distributeur de la solution italienne Wildix.
Standards cloud ou sur site, évolutifs, avec supervision et statistiques d'appels en temps réel.
Réunions vidéo et partage d'écran directement depuis le navigateur, sans installation.
Emportez votre ligne professionnelle partout : appels, chat et visio depuis votre smartphone.
Postes fixes et sans fil pour tous les usages, du bureau à l'entrepôt.
Intégration de votre parc existant et infrastructure réseau dédiée à la voix.
Assistants vocaux, transcription et analyse des appels pour gagner en efficacité.
Nos solutions UC&C fonctionnent sur de nombreux appareils via une interface unique : vous gagnez en mobilité, en efficacité et en confort de communication, où que vous soyez.
Près d'un appel professionnel sur deux reste sans réponse — et ce client-là ne rappelle généralement pas. En tant que distributeur Wildix, nous intégrons à votre standard une couche d'intelligence artificielle qui répond, qualifie et documente chaque échange, sur tous les canaux, 24h/24.
Votre agent virtuel agentique : il répond aux appels, WhatsApp, chat web et SMS 24h/24, dans toutes les langues, qualifie les leads et prend rendez-vous à votre place.
Résumés automatiques d'appels et de réunions, transcription en temps réel, analyse de sentiment et assistant de rédaction dans le chat.
Chaque appel, réunion et conversation devient une donnée exploitable : score de satisfaction (CSAT), sentiment et tableaux de bord dédiés aux managers.
Wilma n'est pas un simple répondeur automatisé : c'est une IA agentique, native à la plateforme Wildix, capable de mener une conversation professionnelle de bout en bout et de passer le relais à un collaborateur avec tout le contexte nécessaire.
Un client ayant déployé l'IA agentique Wildix a réduit son taux d'appels manqués de 18 % à 7 % en un seul mois.
Chaque appel, message ou visioconférence est automatiquement journalisé au bon endroit : plus de saisie manuelle, plus de note d'appel perdue entre la conversation et vos outils métiers.
La plateforme se connecte nativement aux CRM et outils métiers les plus répandus en entreprise : Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive, Microsoft 365 & Teams, Google Workspace, Zendesk, SAP Business One, entre autres. Votre outil n'est pas dans la liste ? Il y a de fortes chances qu'il soit tout de même pris en charge : nous vérifions ensemble lors de l'étude de votre projet.
Au-delà des intégrations natives, Wildix connecte votre communication à plus de 200 systèmes métiers via son Hub d'intégrations : CRM, logiciels sectoriels, outils de gestion... Un déploiement rapide, sans développement spécifique, particulièrement utile si votre entreprise s'appuie sur des solutions de niche ou propres à votre secteur.
Nos experts étudient votre besoin et vous proposent une solution sur mesure.
