Standards téléphoniques cloud, UC&C, visioconférence, mobilité et intelligence artificielle : nous concevons des solutions de communication interne et externe adaptées à chaque entreprise, en tant que distributeur de la solution italienne Wildix.
Standards cloud ou sur site, évolutifs, avec supervision et statistiques d'appels en temps réel.
Réunions vidéo et partage d'écran directement depuis le navigateur, sans installation.
Emportez votre ligne professionnelle partout : appels, chat et visio depuis votre smartphone.
Postes fixes et sans fil pour tous les usages, du bureau à l'entrepôt.
Intégration de votre parc existant et infrastructure réseau dédiée à la voix.
Assistants vocaux, transcription et analyse des appels pour gagner en efficacité.
Près d'un appel professionnel sur deux reste sans réponse — et ce client-là ne rappelle généralement pas. En tant que distributeur Wildix, nous intégrons à votre standard une couche d'intelligence artificielle qui répond, qualifie et documente chaque échange, sur tous les canaux, 24h/24.
Votre agent virtuel agentique : il répond aux appels, WhatsApp, chat web et SMS 24h/24, dans toutes les langues, qualifie les leads et prend rendez-vous à votre place.
Résumés automatiques d'appels et de réunions, transcription en temps réel, analyse de sentiment et assistant de rédaction dans le chat.
Chaque appel, réunion et conversation devient une donnée exploitable : score de satisfaction (CSAT), sentiment et tableaux de bord dédiés aux managers.
Wilma n'est pas un simple répondeur automatisé : c'est une IA agentique, native à la plateforme Wildix, capable de mener une conversation professionnelle de bout en bout et de passer le relais à un collaborateur avec tout le contexte nécessaire.
Un client ayant déployé l'IA agentique Wildix a réduit son taux d'appels manqués de 18 % à 7 % en un seul mois.
Chaque appel, message ou visioconférence est automatiquement journalisé au bon endroit : plus de saisie manuelle, plus de note d'appel perdue entre la conversation et vos outils métiers.
Cet outil ne figure pas dans notre liste courte, ce qui ne veut pas dire qu'il est incompatible : le hub Wildix couvre plus de 200 systèmes métiers. Dites-nous lequel vous utilisez, nous vérifions et nous vous répondons.
Liste non exhaustive. Votre logiciel métier n'y est pas ? Nous vérifions sa compatibilité pendant l'étude de votre projet, avant tout engagement.
Au-delà des intégrations natives, Wildix connecte votre communication à plus de 200 systèmes métiers via son Hub d'intégrations : CRM, logiciels sectoriels, outils de gestion... Un déploiement rapide, sans développement spécifique, particulièrement utile si votre entreprise s'appuie sur des solutions de niche ou propres à votre secteur.
« L’accompagnement d’Assutech a été clé pour éviter les problèmes. »
Jean-Michel Mougeolle, DSI de Mikit
Constructeur de maisons en prêt-à-finir, réseau de franchisés
Remplacement d’un autocommutateur en fin de vie par un IPBX Wildix, au siège et auprès du réseau. Bascule réalisée en un week-end : matériel préparé et configuré en amont, postes doublés sur les bureaux, premiers téléphones opérationnels dès l’après-midi du jour J.
Témoignage filmé à l’occasion du déploiement et publié par Wildix sur sa chaîne. Vérifier à 5 min 52 sur YouTube
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Sept organisations européennes et américaines ont publié les résultats obtenus avec la plateforme que nous déployons. Nous les reprenons telles quelles, avec leur source.
Habilleur des équipes de l'hôtellerie, de la restauration, du retail et de l'automobile depuis 2009. Chaque appel client est désormais documenté automatiquement par l'IA : plus de compte rendu à rédiger après coup, plus d'information perdue entre la conversation et le dossier.
La Fédération de football de la Communauté valencienne est passée de 1 500 à 49 appels manqués par semaine. 80 % des demandes des licenciés sont traitées automatiquement par la solution omnicanale.
Transport sanitaire sur toute la région des Asturies. Les appels manqués ont été réduits et les demandes de transport urgent sont priorités automatiquement dans le centre de coordination.
Organisation fondée en 1946. L'association de x‑bees et de Salesforce lui permet d'absorber trois mille sollicitations quotidiennes et d'inverser une stagnation de son activité.
Services de transport à la demande pour les collectivités, avec une amplitude pouvant atteindre vingt-et-une heures par jour. La coordination entre conducteurs, régulation et usagers repose entièrement sur la plateforme.
Réseau d'investigateurs cliniques basé à Houston. La plateforme fluidifie la relation avec les participants aux essais à travers trente centres, là où chaque jour de retard compte.
Spécialiste de l'énergie pour les cafés, hôtels et restaurants. L'IA accélère le traitement du service client et la résolution des litiges grâce à la transcription et à la recherche dans les échanges.
Précision importante : ces déploiements ont été réalisés par différents intégrateurs du réseau Wildix, en Europe et aux États-Unis. Ce ne sont pas des références Assutech. Nous les citons parce qu'ils documentent ce que permet la plateforme que nous installons, chez nous, en France. Les résultats dépendent de chaque contexte ; les études de cas complètes sont publiées par x‑bees, marque du groupe Wildix.
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À partir de 7 € par poste et par mois (formule Essentiel, hors installation)
Estimation indicative non contractuelle, basée sur les tarifs d'entrée observés sur le marché français. Le tarif exact dépend de votre infrastructure existante et vous sera précisé après un audit gratuit avec nos équipes.
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